O trabalhador poderá realizar a solicitação no site ou pelo aplicativo CAIXA | Auxílio Emergencial.

Aplicativo e site oficiais da Caixa para requerimento do auxílio emergencial de R$600 liberado em função da pandemia do coronavírus.

Nas etapas seguintes, o cidadão confere se tem direito ao auxílio e preenche os dados pessoais requeridos:

O passo a passo para a realização do cadastro tem sido amplamente divulgado pelos veículos de comunicação. Para conhecê-lo em detalhes, clique aqui.

Quero deixar 3 alertas:

• Em sua loja de aplicativos, ao pesquisar por “Auxílio Emergencial”, vários ícones lhe serão apresentados. Mas há somente um aplicativo destinado a esta finalidade. Certifique-se de que irá preencher seus dados pessoais no lugar certo.

Dezenas de aplicativos podem induzir ao erro. Certifique-se de instalar o app correto desenvolvido pela Caixa Econômica Federal.

• Não clique e não compartilhe links enviados por WhatsApp e outras redes sociais que, supostamente, dão acesso aos benefícios concedidos em função da pandemia da Covid-19. São golpistas tentando roubar seus dados e seu dinheiro.
• Há uma etapa do processo de cadastramento em que você irá receber um SMS com um código numérico em seu celular. Não compartilhe este código com ninguém. Ele é pessoal e para uso exclusivo no site e no aplicativo da Caixa. Se alguém te ligar e pedir este dado, é golpe.

Lamentavelmente, golpistas se aproveitam de momentos como este e agem de maneira inescrupulosa. Defenda-se com informação, proteja seus dados e seu dinheiro.

Se puder, fique em casa.

“Galera, o pessoal tá desesperado por causa do coronavírus. Meus pacientes tão (sic) vindo bastante pra fazer o soro da imunidade”.

“Gente, essa turma minha de gestante está uma mais maravilhosa que a outra. Todo mundo tomando soro para imunidade, né? Ficar imune do corona”.

Quem movimentou as redes sociais há alguns dias com estas afirmações foi a dra. Isabela Abdalla. Embora negue ter dito que o soro poderia curar ou prevenir o coronavírus, e sua defesa alegue que tudo não passou de um mal entendido, o Ministério Público abriu inquérito contra a médica, fechou acordo que a proíbe de continuar comercializando o produto e estabeleceu multa de R$ 18 mil. Ela também está sendo investigada pelo Conselho Regional de Medicina de São Paulo. (Cremesp)

A dra. Isabela não está sozinha. Com uma pesquisa rápida na internet, você encontrará vários médicos vendendo soros de imunidade e sites buscando cliques e audiência com receitas milagrosas contra a covid-19.

Confie em um especialista. Tive uma excelente e esclarecedora conversa com a dra. Nuria Yne Kajimoto, mestre em medicina esportiva e médica do comitê paralímpico brasileiro

Dra. Nuria, o que são estes “soros de imunidade”? Eles realmente funcionam?

Existem diversos tipos de “shots de imunidade” sendo divulgados por aí. De um modo geral, o que precisamos entender é que, na maior parte das vezes, os “shots” nada mais são do que alimentos com algumas propriedades, que podem, sim, ser benéficas para o nosso organismo. No entanto, isso não significa que elas estão melhorando nosso sistema imunológico.

Alimentos como alho, gengibre e propólis, por exemplo, realmente têm propriedades germicidas, podendo ser aliados no combate a doenças, assim como, por exemplo, o limão, rico em vitamina C, pode ajudar as pessoas que tenham deficiência dessa vitamina. Todavia, nenhum desses alimentos irá, isoladamente, melhorar o seu sistema imunológico.

O que a ciência nos mostra é que um bom sistema imune está relacionado a um bom funcionamento do nosso organismo. Alimentar-se bem, com refeições de qualidade, irá nos fornecer todas as vitaminas, minerais e aminoácidos de que precisamos. Ter um sono de qualidade e reparador, fazer atividade física, beber muita água, ou seja, ter um organismo em plena homeostase, funcionando direitinho! Isso, sim, é o que realmente faz bem e não pode ser negligenciado. E, claro, não esquecer nunca das medidas básicas de higiene.

“Não existe uma substância mágica que melhore a imunidade e nos proteja do coronavírus”.

Existe algum shot da imunidade que previna o coronavírus ou quaisquer outras doenças?

Não! Não existe uma substância mágica que melhore a imunidade e nos proteja do coronavírus. Mesmo os soros ditos “ricos em vitaminas” não têm benefício algum se não temos déficit vitamínico. Isso também vale para o uso da glutamina, suplemento “da moda” para melhorar a imunidade. Ele só será benéfico se o indivíduo, por algum motivo, estiver em déficit desse aminoácido.

E, se por acaso, o indivíduo tiver a falta de alguma vitamina, o ideal é sempre tentar corrigir com a própria alimentação. Nos casos em que isso não for possível, suplementar apenas a vitamina que está em déficit. A hipervitaminose (excesso de vitaminas) pode ser prejudicial ao organismo

Há alguma contraindicação ao uso desses shots?

Como não existe uma receita única de “shot da imunidade”, não é possível dizer se existe uma contraindicação exata, pois tudo irá depender das substâncias contidas nesse “shot”, assim como da pessoa que irá consumi-lo. O ideal, pensando que cada indivíduo é único, seria sempre consultar um profissional especializado para ver o que se encaixa melhor para você.

“Não gaste seu dinheiro à toa. Dinheiro não aceita desaforo”.

Muitas pessoas não gostam ou não têm dinheiro para comprar esses shots. Elas ficam mais vulneráveis ao coronavírus?

De jeito nenhum. Se você não tiver dinheiro ou não gostar mesmo do sabor, não se preocupe, não é isso que vai te deixar doente, não vai fazer com que você tenha mais riscos do que quem consome os shots. Não gaste seu dinheiro à toa. Dinheiro não aceita desaforo.

Invista em uma boa alimentação, com frutas, legumes, verduras. Beba bastante líquido. Tudo isso é muito mais importante do que qualquer shot da imunidade, e o bastante para você preencher tudo de que seu organismo precisa. Vai ser suficiente pra você ter saúde e, se Deus quiser, sair bem desta guerra que a gente está enfrentando.

Este isolamento social, do seu ponto de vista, é importante? O ideal é que as pessoas realmente fiquem em casa se puderem?

Sim, o isolamento social é de extrema importância nesse momento! Infelizmente, nosso país não tem estrutura para acolher todos os pacientes infectados graves se tivermos um pico de doentes muito grande. A única maneira, nesse momento, de diminuir esse pico é diminuindo a transmissão rápida do vírus, e isso só será possível através do isolamento social e das intensas medidas de higiene.

Entendo o lado político e econômico, me entristeço ao me colocar no lugar dos pequenos empreendedores, autônomos e demais profissionais que irão ser mais prejudicados. Contudo, nesse momento estamos falando de saúde, de vida! E acredito que não haja nada mais valioso do que a sua saúde, ou a saúde de alguém que você ama… Portanto, aguente firme… E fique em casa!

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Caro leitor, não deixe que o desespero o leve a acreditar em receitas milagrosas que podem, além de lhe causar prejuízo financeiro, comprometer sua saúde. Informe-se em fontes confiáveis e siga as recomendações de quem realmente pode falar do assunto com propriedade. A Dra. Nuria, que com sua entrevista nos possibilitou prestar este serviço, tem postado dicas em seu perfil no Instagram: @doc.nuria

Se puder, fique em casa.

Hoje, é para estas internações que quero chamar sua atenção, caro leitor. Mais precisamente, para o hediondo golpe das despesas hospitalares. Golpistas são oportunistas de maneira inescrupulosa.

Em entrevista para a Folha, o médico Paulo Chapchap, diretor-geral do hospital Sírio-Líbanês, comentou que os primeiros casos de covid-19 contaminaram de duas a três pessoas. Agora, a progressão é geométrica. É um para dois, dois para quatro, quatro para oito, oito para 16. Todos os estados brasileiros já foram afetados e, não bastasse a calamidade que estes dados representam, há criminosos que se aproveitam do pânico, da dor e do desespero dos familiares dos pacientes internados.

Neste golpe, o criminoso entra em contato com um familiar do paciente e apresenta-se como médico ou enfermeiro do hospital. Diz que alguns exames importantes não estão sendo aprovados pelo plano de saúde, mas precisam ser realizados com urgência. Como o exame de detecção do coronavírus tem sido recusado por muitas operadoras de saúde, apesar de resolução normativa da Agência Nacional de Saúde (ANS), este discurso pode ser ainda mais convincente durante esta pandemia.

Em reportagem anterior, o Tudo Golpe conversou com a enfermeira de um hospital de São Paulo que explicou que os golpistas se aproveitam do fato de serem pacientes em estado grave e, portanto, pode mesmo acontecer alguma intercorrência que necessite de um exame emergencial. E acrescentou que são muitos casos e que acometem pessoas que, embora bastante esclarecidas, estão em um momento de grande fragilidade emocional.

Os bandidos têm os dados dos pacientes, utilizam termos técnicos e médicos que os ajudam a persuadir, sabem quais exames foram previamente realizados e não dão aos familiares tempo para pensar. Informam que a operadora de saúde não está aprovando o exame e causam a impressão de se tratar de um caso de vida ou morte.

Fique atento!

Alguns hospitais, inclusive os públicos, já alertam sobre a possibilidade de golpe no momento da internação, além de disponibilizarem placas de sinalização em todos os ambientes.

Nossa reportagem constatou que, em alguns hospitais, há avisos preventivos veiculados nos corredores e monitores instalados nos quartos.

Nenhum hospital, seja público ou privado, faz este tipo de chamada ou age desta maneira. Se receber uma ligação como esta, procure manter a calma e avise que você irá conversar diretamente com alguém da equipe médica. Se for possível, anote o telefone de quem fez a chamada e denuncie ao setor de tesouraria ou atendimento ao cliente do hospital, que são as áreas que realmente se envolvem nas questões financeiras.

Se você foi vítima deste golpe, cobre do hospital um esclarecimento. Como os criminosos tiveram acesso aos seus dados e a ficha médica do paciente, informações tão específicas e que deveriam estar muito bem protegidas? Há hospitais que incluíram no contrato uma cláusula que os isentam de responsabilidade no caso do golpe da despesa hospitalar. Não entendo que uma assinatura, em um momento tão delicado dos familiares, possa isentar o estabelecimento de culpa. Então, busque seus direitos.

Golpe da vacina em casa

Caro leitor, quero aproveitar para dizer que há golpistas se passando por profissionais da área de saúde das UBS ligando nas residências de quem têm idosos e, com todos os dados cadastrais, tentando agendar vacinação na residência. Fique alerta! São criminosos que irão praticar o roubo em sua residência. Caso receba este tipo de ligação, certifique-se, ligando para a UBS mencionada.

É triste que em um momento como este precisemos nos preocupar com crimes de canalhas oportunos. Mas é o que está no DNA deste blog: orientar as pessoas a se prevenirem destes golpistas.

O objetivo dos irmãos norte-americanos era, em meio à pandemia, revender o produto por valores superinflacionados. Oportunismo ou espírito empreendedor?

Algumas centenas de unidades vendidas depois, Amazon e eBay suspenderam a conta de Matt e Noah Calvin. Enquanto milhões de pessoas ao redor do mundo procuram por álcool gel, eles estão com mais de 17 mil frascos estocados.

Por aqui, o B2W Marketplace, canal de vendas dentro da Americanas.com, Submarino e Shoptime, divulgou que está monitorando lojas que estejam praticando valores abusivos em produtos relacionados à prevenção ao Covid-19. Os Procons também cumprem seu papel. O Procon-SP, por exemplo, iniciou esta semana a Operação Corona, em farmácias e supermercados, fiscalizando os preços de máscaras de proteção e álcool gel.

O Procon-DF também tem colocado nas ruas agentes para fiscalizar e evitar o preço abusivo destes equipamentos.

Foto: Paulo H. Carvalho / Agência Brasília

Nossa reportagem chegou a encontrar duas unidades de álcool em gel sendo comercializadas por R$160,00 no site da Americanas.com e até um kit de frascos por mais de R$1 mil no Mercado Livre. Crime ou sagacidade?

É lei. Artigo 39, X do Código de Defesa do Consumidor determina que é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços elevar o preço sem justa causa.

Na esfera criminal, aumentar o preço injustificadamente, aproveitando-se de momentos de caos, é prática abusiva e pode configurar crime. Está previsto na Lei 1.521/51 que diz em seu artigo 3º, VI:

“Provocar a alta ou a baixa de preços de mercadorias, títulos públicos, valores ou salários por meio de notícias falsas, operações ou qualquer outro artifício. Pena prevista de detenção de 2 (dois) anos a 10 (dez) anos e multa”.

Anúncio de álcool gel no Mercado Livre – Preços abusivos devem ser denunciados.

Também flagramos ambulantes comercializando nas ruas pequenos frascos de álcool em gel por R$5,00. “Para ser eficaz, o álcool gel tem que ser a 70%. Tem muita gente fabricando álcool gel, o que pode ser o caso destes ambulantes. As pessoas podem comprar e não ter a garantia de que ele é realmente eficaz na proteção. Outro ponto, se o álcool ficar exposto, ele evapora e perde a qualidade de ser degermante”, orienta a médica Dra. Cláudia Akkari.

Preços abusivos também estão sendo praticados nos testes de detecção do novo vírus. Os laboratórios estão cobrando os testes, apesar de resolução normativa na Agência Nacional de Saúde (ANS), que regulamenta cobertura obrigatória e a utilização de testes diagnósticos para infecção pelo coronavírus. E estão cobrando muito caro. Publicação da Agência Brasil, do repórter Pedro Rafael Vilela, citou que o hospital Santa Lúcia, em Brasília, ofereceu o serviço a um casal por R$690,00. O valor normal é de aproximadamente R$180,00.

Por e-mail, uma empresa tem oferecido o teste por um preço muito acima do praticado pelo mercado.

Preço cobrado por laboratório que está divulgando, através e-mail marketing,  testes para detecção do coronavírus.

E o que dizer da médica Dra. Isabella Abdalla, de Ribeirão Preto, que fez postagens em sua rede social oferecendo o SORO DA IMUNIDADE? Em um dos vídeos ela diz:

”Galera, o pessoal tá desesperado por causa do coronavírus. Meus pacientes tão vindo bastante pra fazer o soro da imunidade. Eu aconselho a fazer porque é um soro que a absorção é 100% dos nutrientes. Eu coloco doses altas de vitaminas pra imunidade, antioxidantes, então vale muito a pena fazer…”.

Ela conclui dizendo que pensou bastante e decidiu abrir o soro para todo mundo, mesmo quem não é paciente, e convidando todos os interessados a visitarem seu consultório. Em outro vídeo, a Dra. Isabella está com gestantes recebendo o soro:

“Gente, essa turma minha de gestante está uma mais maravilhosa que a outra. Todo mundo tomando soro para imunidade, né? Ficar imune do corona”.

O Ministério Público de Ribeirão Preto abriu inquérito. Isabella nega ter dito que o soro poderia curar ou prevenir. A defesa alega ter sido apenas um mal entendido.

Nós entendemos muito bem. O Tudo Golpe não interpreta estas atitudes como aceitáveis, em decorrência a lei da oferta e da procura ou quaisquer outras justificativas. São oportunistas que se aproveitam do desespero das pessoas em meio a uma situação de calamidade pública mundial.

A sociedade, neste momento, deve zelar de forma ainda mais primorosa pelo cumprimento da lei. Esperamos, agora, que nossos governantes criem facilidades tributárias para auxiliar todas as empresas que irão passar por um longo período de prejuízos.

Encerramos com um valioso alerta da Dra. Cláudia Akkari, que contribuiu conosco nesta reportagem, em relação a importância da vacinação, que deve começar em breve:  “Embora não proteja do coronavírus, protege das outras viroses, tipo H1N1, que são, também, muito graves. Não deixe de se vacinar”.

Foi o que, primeiro, chamou minha atenção em relação ao site 123importados.com quando comecei a apurar denúncia que recebi de uma consumidora que comprou uma TV e, apesar do prazo de entrega não ter expirado, começou a estranhar o comportamento do site. E ela tem razão.

Ofertas anunciadas no site 123importados.com

Identifiquei outra situação pouco usual às empresas que trabalham corretamente: a 123importados só aceita pagamentos por boleto bancário, o meio mais simples para fraudes, já que o vendedor (golpista) receberá rapidamente o valor e o consumidor (vítima) não terá tempo hábil para cancelar e evitar o prejuízo.

O prazo de entrega anunciado no site, de 30 a 45 dias úteis, é a cereja do bolo no possível golpe da 123importados.com, pois condiciona o consumidor a aguardar muito tempo antes de perceber que caiu em uma cilada.

Iniciei, então, uma investigação mais detalhada: a empresa foi aberta recentemente, mais precisamente em 07 de Janeiro de 2020. Seu capital social é de apenas R$1.000,00 (isto para uma empresa que tem investido pesado em publicidade em emissoras de TV com grande audiência) e há somente um sócio que, de acordo com as consultas que fiz, mora na periferia de SP.

Fui até o endereço divulgado no site como sendo a sede da 123importados: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2369 – 11º andar, conjunto 1102. O endereço existe, mas trata-se de um co-working, espaço reservado para o aluguel de salas de reunião, e ninguém conhece a referida empresa. Tentei, então, contatá-los por outros meios. Porém, o telefone cadastrado na Receita Federal é o (11) 9999-9999, obviamente inexistente. O e-mail registrado é inválido também.

Outro dado importante é que o sócio titular da empresa Online Intermediações Ltda, responsável pelo site 123importados.com, foi condenado pelo crime de tráfico de drogas e condutas afins no ano de 2009. A constatação foi possível observando os dados citados na JUCESP e no site do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, no processo criminal 0060478-09.2009.8.26.0050. Ressalto que tentei contato com o sócio, visando o endereço apresentado na Receita Federal, mas não foi possível localizá-lo, já que ninguém sequer conhecia a empresa.

Caro leitor, ao que tudo indica, é golpe. Fuja dessa. Caso você já tenha feito alguma compra e realizado o pagamento, recomendo que entre, imediatamente, em contato com o banco indicado no boleto para que a instituição tente bloquear o repasse do valor à 123importados.com e para um eventual ressarcimento do seu dinheiro.

Atualizado em 10/03, às 21:42h

O Tudo Golpe teve acesso, com exclusividade, ao Raio-X da Fraude 2020, o relatório mais completo do mercado de análise de risco brasileiro, desenvolvido pela Konduto, antifraude para e-commerces e pagamentos digitais, a partir da análise dos mais de 175 milhões de pedidos que passaram pelos sistemas da empresa entre 1º de janeiro e 31 de dezembro do ano passado.

Relatório elaborado pela Konduto, que desenvolveu uma tecnologia inovadora para combater fraudes on-line, está em sua 4ª edição.

Entre outras relevantes informações, podemos concluir que os hábitos dos estelionatários digitais não diferem muito do convencional; claro que aqui não faço referência aos crimes que praticam, mas sim aos meios que utilizam e às suas rotinas.

Evidência número 1 – Os fraudadores agem principalmente em dias úteis

Terça-Feira é o dia da semana que mais registra tentativas de fraude no Brasil. O índice percentual é quase linear de segunda-feira a sexta-feira. Aos sábados e principalmente aos domingos, a atividade dos criminosos reduz significativamente. Eles “descansam” nos dias em que a maior parte da população também faz uma pausa.

Evidência número 2 – Os fraudadores dormem quando você dorme

Há muito mais tentativas de fraude no horário comercial. O período da madrugada (entre 0h e 6h) corresponde a apenas 10% do total de golpes no e-commerce brasileiro, de acordo com o estudo.

Evidência número 3 – Os fraudadores estão migrando para o mobile

Você tem passado cada vez mais tempo no celular, caro leitor? Talvez, neste exato momento, esteja lendo esta matéria através de um. Os smartphones também estão ganhando força entre os criminosos. Enquanto em 2018, 63% das tentativas de fraude partiram de um computador e 37% de dispositivos mobile, no relatório apresentado este ano, a proporção passou para 53% X 47%. “Os resultados de 2020 comprovam que aquela imagem do fraudador agindo encapuzado em um quarto escuro de madrugada não corresponde à realidade. Além disso, algumas atividades escalonáveis e automatizadas que o fraudador só conseguia realizar a partir de um computador agora também estão cabendo na palma da mão dos estelionatários”, afirma Tom Canabarro, CEO e cofundador da Konduto.

Evidência número 4 – Os fraudadores usam sistemas operacionais e navegadores mais populares

Windows, Android e iPhone são, respectivamente, os sistemas operacionais mais utilizados pelos fraudadores. Google Chrome e Safari são os navegadores utilizados em mais de 90% das tentativas de golpe, aponta o Raio-X.

Do momento em que você iniciou esta leitura até agora, provavelmente já houve cerca de 20 tentativas de fraude contra um e-commerce no Brasil. O monitoramento da Konduto concluiu que a cada 5 segundos há uma tentativa de fraude e a cada 40 compras on-line, uma é fraudulenta.

E os golpistas apostam alto, tendem a “gastar” mais. Enquanto o ticket médio de compras legítimas é de R$472,23, o de tentativas de fraude é de R$789,81. Eles, claro, querem “investir” em produtos de maior valor agregado e poder de revenda.

O relatório conclui que o Brasil detém um título nada honroso de vice-campeão mundial – atrás apenas do México – no índice de fraudes cibernéticas.

Para finalizarmos de maneira mais otimista, o estudo aponta que, na maioria das vezes, as transações ilegítimas são barradas por um sistema antifraude ou pelo próprio varejista, evitando que o prejuízo fique com o e-commerce.

Como num passe de mágica, o golpista disfarçado de ambulante pega o seu cartão, memoriza a sua senha e lhe devolve outro cartão, muito parecido com o seu.

Recebi várias mensagens, nas redes sociais, enviadas por pessoas desesperadas com o prejuízo causado por essa prática criminosa muito comum em eventos com grandes multidões, como o Carnaval. Infelizmente, não me causou surpresa saber que, mal os primeiros blocos desfilaram, e já há relatos de vítimas.

Preocupado com esse cenário, agora que o Carnaval  2020 chegou, decidi retomar o assunto. Desta vez, o Tudo Golpe acompanhou de perto o comportamento do folião. Caro leitor, você considera que suas compras com cartão de débito e crédito têm sido realizadas de maneira segura? Assista:

Espero que a reportagem ajude você, bem como seus amigos e familiares, a não cair neste golpe.

Um excelente Carnaval.

De fato, o golpe do falso sequestro, assim como outros aplicados por telefone, tornou-se muito comum há algumas décadas, junto com o boom dos celulares.

Ocorre, porém, que os golpistas são ardilosos e identificam, com facilidade, as fragilidades de suas vítimas. Golpes rotineiros como esse, aliás, é que me motivaram a iniciar o Tudo Golpe, para orientar as pessoas a perceberem os sinais de uma prática criminosa.

Muitos já conhecem o modo de operação dos golpistas no Falso Sequestro. Eles ligam para um número de telefone e dizem que sequestraram um parente próximo da vítima. Algum integrante da quadrilha começa a simular uma voz de choro e desespero, pedindo por socorro. Aterrorizada com a situação, muitas vezes a pessoa que está ao telefone fica sem saber como agir e acaba dizendo, ela própria, o nome de alguém.

Com essa informação, os golpistas se tornam ainda mais convincentes e exigem um depósito para que o parente seja libertado.

O Tudo Golpe recebeu manifestações, em suas redes sociais, de alguns seguidores que foram vítimas do golpe ou conhecem pessoas que foram. Optamos por preservar seus nomes:

F.B.C. contou ao Tudo Golpe que recebeu uma ligação em seu serviço, achou a voz parecida com a da sua filha e chamou-a pelo nome. Eram golpistas que passaram a fazer ameaças terríveis. Por sorte, ela foi até a vizinha e pediu para que a ajudasse. Ligaram para a escola da filha e descobriram que era tudo um golpe.

M.L.S. disse que, em seu bairro, duas pessoas foram vítimas do golpe do falso sequestro e chegaram a fazer o depósito. Comentou que o marido dela também quase caiu no golpe, mas ela conseguiu interferir a tempo e tranquilizá-lo, esclarecendo que estava tudo bem com o filho do casal.

O final foi trágico para um tio de D.S., que, infelizmente, ao receber uma ameaça de falso sequestro, teve um infarto fulminante. E, lamentavelmente, não é um caso isolado. Mês passado, um senhor de 61 anos, do município de Mandaguari, a 51 quilômetros de Maringá, no Paraná, recebeu uma ligação de um estelionatário dizendo que a filha dele havia sido sequestrada. A informação era falsa, mas, com o susto, a vítima acabou infartando e não resistiu.

Há situações em que os criminosos sequer precisam de um telefonema para obter os dados necessários para aplicar o golpe do falso sequestro.

Nas redes sociais, muitas pessoas publicam todas as informações de que os golpistas precisam: fotos, nomes, grau de parentesco. Nem tudo deve ser compartilhado, e é fundamental que o usuário entenda e utilize as ferramentas de privacidade das redes em que mantém conta.

Há versões mais modernas do golpe do falso sequestro sendo aplicadas. Com informações obtidas em redes sociais, golpistas conseguem enganar, simultaneamente, vários integrantes de uma mesma família.

Em julho do ano passado, uma idosa recebeu uma ligação dizendo que a filha e a bisneta haviam sido sequestradas e exigiram R$ 20 mil para que nada acontecesse com elas. Pediram que ela saísse de casa, fosse até um shopping próximo à sua residência e fizesse a transferência. Ela tentou, mas, como já era noite e o banco, por segurança, não permitiu que a transação fosse realizada, os criminosos ordenaram que ela voltasse para casa, deixasse um bilhete para sua família com o telefone da quadrilha e, em seguida, se hospedasse em um hotel. Quando a família chegou em casa e não encontrou a idosa, ligou imediatamente para o telefone que estava no bilhete. Começou, então, uma nova etapa do golpe. Disseram que a idosa é que havia sido sequestrada e exigiram R$ 10 mil para libertá-la. Neste caso, uma equipe especializada antissequestro conseguiu identificar que estava em curso um golpe de extorsão, e nenhum dos envolvidos chegou a efetuar o pagamento.

Outra história, porém, não teve o mesmo desfecho. Neste caso, as vítimas, além de sofrerem violência psicológica, tiveram um enorme prejuízo financeiro. Um casal de aposentados ficou desaparecido por 48 horas, suas fotos já estavam em redes sociais, e a família estava desesperada. Na verdade, os idosos haviam recebido uma ligação informando que a filha havia sido sequestrada. Foram orientados a deixar o telefone fora do gancho e a hospedarem-se em um hotel, de onde ficaram recebendo instruções e ameaças por dois dias inteiros. Como há limites estabelecidos pelas instituições bancárias, os golpistas os fizeram percorrer várias agências e realizar pequenos depósitos, que, somados, ultrapassaram R$ 300 mil. A filha do casal havia comunicado o desaparecimento dos pais à polícia, o que foi determinante para que o golpe fosse descoberto. A Polícia Civil entrou em contato com as agências para comunicar o crime, e uma das instituições informou o exato momento em que o casal estava prestes a realizar mais um pagamento. Os policiais foram até o local e explicaram o que estava acontecendo.

Quero deixar 5 dicas simples de como agir se receber uma ligação anunciando um sequestro:

1. Ligue imediatamente para o parente citado pelos golpistas ou para alguém próximo a ele.
2. Se não for possível ligar naquele momento, peça informações muito específicas, que somente este parente saberia responder. Pode ser qualquer coisa: o nome de tios, avós, algum animal de estimação, lugares que visitou. O objetivo é ter certeza de que eles realmente estão com aquela pessoa. Então, só tenha cuidado de certificar-se de que não são informações que estão públicas em uma rede social que possa ter sido acessada pelos golpistas.
3. Não faça depósitos e transferências bancárias.
4. Ao menor sinal de dúvida de que um sequestro realmente esteja em curso, comunique a Polícia Militar. Por mais que os criminosos pressionem para que as autoridades não sejam acionadas, esta ação é imprescindível para que a ocorrência seja tratada da melhor forma.
5. Muitas vítimas, por vergonha, não denunciam ou compartilham suas experiências. Disseminar informação é uma ferramenta muito poderosa para evitar que outras pessoas caiam no mesmo golpe. Comece comentando e compartilhando este texto.

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O passo a passo para realizar uma compra no débito ou crédito (exceção ao método de aproximação – contactless) é padrão: inserir o cartão, digitar a senha, pressionar o botão verde para confirmar e aguardar o recibo que indica que a operação foi aprovada.

Golpistas descobriram jeito de cancelar operações de compra sem que os vendedores percebam.

Só que os golpistas notaram que, em alguns equipamentos, apertar o botão de “confirma” duas vezes antes de digitar a senha cancela a transação.

Um recibo é impresso com a informação de que o pagamento não foi realizado, porém, os comerciantes estão tão habituados com este processo de compra e venda que, quando veem o papel saindo da maquininha, são induzidos ao erro, pensam que está tudo certo e nem param para ler. Quando percebem que foram enganados – alguns nem percebem – o oportunista já está longe.

Testamos modelos de maquininhas de algumas das principais empresas que atuam no setor: PagSeguro, Getnet, Bradesco, Stone, Rede e Cielo. Conseguimos reproduzir esta situação apenas nos equipamentos da Rede.  Veja no vídeo a seguir:

Nas demais empresas, apertar o botão verde antes de digitar a senha também fará com que a transação não seja realizada, mas nenhum recibo será impresso.

Importante constatar que não se trata de uma falha nas maquininhas da Rede. Ainda assim, tendo em vista que os golpistas encontraram esta alternativa para ludibriar os vendedores, entendo que seria importante que a empresa revisasse o processo, tornando-o ainda mais seguro.

Ficam, então, dicas importante para você que tem seu negócio: fique atento ao documento impresso pela maquininha, não deixe que a rotina o faça pensar que este simples gesto não é importante. Além de confirmar se o pagamento realmente foi aprovado, é mais uma chance de conferir se o valor foi digitado corretamente. E não esqueça de orientar seus funcionários para que eles façam o mesmo e sejam sempre zelosos. Profissionais com visão de dono ajudam significativamente a reduzir o risco de golpes.

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O Carnaval está chegando e é preciso ficar muito atento para não se tornar vítima do golpe da troca de cartão.

Esta prática foi amplamente noticiada ano passado. Eu mesmo concedi entrevista e colaborei em uma reportagem para o Jornal da Band. Ainda assim, por desatenção, muitos foliões caíram neste golpe que causa muita dor de cabeça e um prejuízo financeiro enorme.

Talvez a convicção de que “eu jamais cairia em um golpe como este” seja exatamente um dos pontos que favorecem aos criminosos. Ocorre que os golpistas são rápidos e ardilosos.

Como o golpe acontece?

O cliente vai comprar uma bebida e o golpista, disfarçado de ambulante, irá distraí-lo com um bate-papo, a oferta de uma promoção, uma piada, um argumento qualquer. Ele vai pedir o cartão, colocar na maquininha e memorizar a senha digitada. Há um cartão idêntico ao do consumidor embaixo do equipamento. Os criminosos têm plásticos de várias cores, bancos e administradoras obtidos com outras vítimas. Assim que a transação for aprovada, o bandido irá retirar o recibo e entregá-lo junto com o cartão que estava escondido.

Agora, com o cartão e a senha, o golpista irá limpar a conta corrente da vítima em poucos minutos. Solicitará empréstimos que estiverem disponíveis, utilizará o cheque especial, enfim, causará um verdadeiro estrago. Aliás, caro leitor, faço um parênteses aqui: considere pedir ao seu gerente para remover limites e créditos pré-aprovados para aquisição de imóveis ou veículos quando você estiver certo de que não os irá utilizar.

Meu principal conselho é: não se limite em dizer: “comigo nunca vai acontecer”. Adote estratégias que, de fato, garantam que você não entrará para esta estatística:

1. Ao ter o seu cartão devolvido, em qualquer lugar que tenha feito compras, mas principalmente em locais de grande aglomeração como nos blocos de Carnaval, certifique-se que é realmente o seu cartão, observando o nome gravado no plástico.
2. Você também pode personalizar seu cartão com algum adesivo, o que facilitará sua identificação e inibirá a ação do golpista.
3. Prefira ter a maquininha em suas mãos, virada para você. Confira o valor que foi digitado pelo vendedor e esteja certo de que ninguém esteja observando sua senha.
4. Mantenha o número do seu celular atualizado no banco e na administradora, pois assim você receberá SMS informando transações que forem realizadas com seu cartão, permitindo identificar mais rapidamente alguma que não tenha sido autorizada. Percebeu que alguém está usando seu cartão, cancele-o imediatamente.
5. Procure esconder o código de segurança do seu cartão. Ainda que o golpista não consiga trocá-lo, pode tentar rapidamente tirar uma foto da numeração e memorizar os três ou quatro dígitos do código de segurança, o que possibilitará a ele realizar compras pela Internet.
6. Outra questão importante, dica simples que atravessa gerações: vai para o bloco? Leve apenas o que for estritamente necessário. E cogite levar algum dinheiro como alternativa para não ficar na mão no caso de perda ou roubo do cartão.

Golpe da troca do cartão faz ainda mais vítimas durante o Carnaval.(Rovena Rosa/Agencia Brasil)

O que fazer caso já tenha sido vítima do golpe?

Com estas dicas, tenho certeza de que você estará seguro. Mas, se for vítima ou se encontrar alguém nos blocos que tenha acabado de ter o cartão trocado, o primeiro passo é tentar lembrar qual era a maquininha que o golpista estava utilizando. Atualmente, pela cor e formato, é fácil identificar. Caso não se recorde, o banco pode ajudar. E por que isso faz diferença?

Muita gente não sabe, mas a vítima pode ligar para a empresa responsável pela administração da maquininha e, se fizer isso rápido, talvez seja possível bloquear o saldo do golpista e recuperar todo o dinheiro. Eu já havia dado esta dica quando comentei sobre o golpe do sequestro no débito ou no crédito.

Também é fundamental entrar em contato com o banco para cancelar o cartão e fazer um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ao local em que o golpe aconteceu.

Espero que estas dicas tenham ajudado e lhe permitam ter um Carnaval com muito mais segurança.